Widerrufsrecht
Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie
Bei NovaGlow™ steht Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Deshalb wird auf alle Bestellungen eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie angeboten.
Eine Rückgabe kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung angefragt werden.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Der Artikel muss sich in einem guten Zustand befinden und sollte – sofern möglich – in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Zusätzlich wird ein Kaufnachweis oder die Bestellnummer benötigt.
Rückgabe anfragen
Um eine Rückgabe anzufordern, kontaktiere uns bitte unter:
Nach Prüfung der Anfrage werden weitere Rücksendeinformationen bereitgestellt.
Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern kein beschädigter, defekter oder falsch gelieferter Artikel vorliegt.
Beschädigte oder falsche Artikel
Bitte überprüfe die Bestellung direkt nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte umgehend, damit schnellstmöglich eine passende Lösung gefunden werden kann.
Rückerstattungen
Sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung automatisch über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Bearbeitung kann je nach Zahlungsanbieter bis zu 10 Werktage dauern.
Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben oder Erstattungen: